一个健康的活人，突然被联通公司宣布了死亡。郑先生：在联通公司这个档案里，我已经死掉了。
将活人手机号以死亡的名义过户，荒唐的事情如何发生？
郑先生：我感到惊讶。
车窗被砸手机丢了
如果不是朋友和同事打来电话，郑先生至今可能还不知道，自己早在今年5月2日就被联通公司宣布死亡了？！
郑先生原来有两部手机，其中一部是2002年联通公司新推出的CDMA手机。您可别小看这部手机，它不仅健康、环保，更为关键的是，它还有一个吉祥的号码??133尾号55555，连号带手机带话费，可花了郑先生七千元呢！但是，因为郑先生还有一部中国移动的手机，所以这个CDMA手机，就成为了郑先生的备用手机，使用并不多。
郑先生：一般我另一部手机不开的时候，才开启它，或者是出国到日本和韩国的时候，才开启这部电话。
虽然用的机会不多，但这部CDMA手机也的确给郑先生带来了很多便利。然而，在使用了四年之后，一个意外却突然发生了。
2006年3月16日，郑先生的车窗玻璃被人砸了！
郑先生：包被偷走了，我包里面就有这个CDMA手机。
陪伴了自己四年的联通CDMA手机被人偷了,郑先生很是着急，想想自己还得使用它，郑先生决定先去补一张卡。2006年3月21日,在中国联通沈阳分公司的营业厅，郑先生很顺利的办理了补卡手续，补卡后号码依然是133尾号55555。
郑先生：但由于时间忙呢，没有去买这个CDMA手机，所以这个手机在一段时间内没有使用。
一晃两个月过去了，号虽然补回来了，但因为还没买新手机，所以这卡还是原封没动。然而，郑先生没想到，还是因为这部CDMA手机，因为这个手机号，他又遇到了一件蹊跷的事。
手机号码到了别人手里
那是6月6日，郑先生在辽宁鞍山参加一个非常重要的会议，就把随身携带的移动手机关了。在此期间，郑先生的同事有急事找他，就很自然的拨打了郑先生那部尾号为55555的联通手机，没想到：接电话的人不是郑先生。
郑先生的同事邵女士：没成想是一个特别陌生的男的接的电话，然后我当时第一反应就是，哎呀糟了，打错了。
当天晚上，同事们及时将这件事情告诉了郑先生。起初，郑先生以为这是同事们在和他开玩笑。
郑先生：我说不可能，我那个电话还没买呢，这个卡在我这块儿放着呢。
但是，内容相似的电话，接连打了过来，这下郑先生觉得有点不大对劲了。新补的这张CDMA手机卡明明就在自己的手里，还没有使用，怎么可能是别人接电话呢？要不自己打打试试看？这样想着，郑先生用自己移动的手机，拨打了自己133尾号55555这个联通号码，果然，一个陌生人接听了电话，接电话的人自称是李先生。这就是当时的电话录音。
郑先生：喂，你好，哎，这个电话是你的吗？
李先生：不是我是谁的呀？
郑先生：这个电话是我的。
李先生：你谁啊？我买的这个。怎么是你的？
郑先生：你在哪儿买的？
李先生：我在联通（买的）啊。
郑先生：你在联通花多少钱买的？
李先生：三万五（千元）。
郑先生：你大约是什么时间买的，能告诉我吗？
李先生：挺长时间，你上联通公司查去呗。
郑先生：那你看，我能不能再买回来或怎么样？
李先生：你买回去也行，四万五你就买走吧。
说完，对方就挂断了电话，这下郑先生更纳闷了，自己不是已经补了卡了吗？怎么这个号码又成了别人的呢？而且别人还是花三万五在联通公司买的呢？更为气愤的是，自己现在想要回自己的号码，居然还要花四万五再买回来！
郑先生：我当时觉得不敢想象，我特别气愤，也不知道这里出现了什么问题。
思前想后，郑先生也没想通，自己这个联通号码怎么就落到别人手里了？他决定去中国联通沈阳分公司问个明白。
一纸死亡证明
2006年6月8日，郑先生的助理来到了中国联通沈阳分公司反映了情况。在经过漫长的等待之后，郑先生终于等到了中国联通沈阳分公司的答复。然而这个答复，却是郑先生做梦也没有想到的。
原来，中国联通沈阳分公司的工作人员拿出了两张证明：一张是郑先生的死亡注销证明复印件，而另外一张则是一个叫房敏的女人的身份证复印件。联通公司说：郑先生的CDMA手机号码133尾号55555已经在一个月前，也就是2006年5月2日被过户给了这个叫房敏的女人，原因就是郑先生已经死了。
郑先生：我人活的好好的，而一张死亡证明已经在联通公司这个档案里了，我已经死掉了，这对人的精神是一种很大的伤害，我当时就特别特别地气愤。
在联通公司出示的这张死亡注销证明上，明确写着：郑先生死于2006年的4月15日，这张死亡注销证明是从郑先生原来的户口所在地??辽宁省沈阳市和平区胜利派出所开出的。但那个来办理过户的房敏，身份证上注明她是吉林省通化市东昌区民主街民安委5组村民，这个女人郑先生根本就不认识！
郑先生简直不敢相信，自己的号码居然是被中国联通沈阳分公司以死亡证明的方式过户给了一个不认识的女人！
郑先生：我从来把死这个问题看得很客观，但是一旦用这种特别的方法，虽然只是一篇白纸，但是它确确实实是一个证明，这样一个公式化、形式化甚至带有公文性质的东西，对我内心还是有很大的负面影响，它时时来暗示我一些不祥的东西，损伤是极大的。
一个健康的大活人，在中国联通沈阳分公司变成了死人，郑先生不仅感到难以接受，而且越来越觉得这件事情很蹊跷。联通公司怎么会有这样一份死亡注销证明呢?明明自己活着，原户口所在地怎么就开出了自己的死亡证明了呢？
轻易过户谁来负责
郑先生找到了死亡注销证明开具的单位??沈阳市和平区公安分局胜利派出所。户籍民警告诉他：中国联通沈阳分公司现在持有的那份郑先生的死亡注销证明是伪造的，经过比对，公章明显与胜利派出所公章不一致，并且死亡证明上开具证明的警察岳娟，早在几年前就不在胜利派出所工作了。
随后，郑先生在沈阳市和平区经济保卫分局了解了有关死亡证明的原委：在发现蹊跷的死亡证明之后，中国联通沈阳分公司就向警方报了案，很快，公安机关就抓获了那个叫房敏的女人，根据她的交代，是她伙同其他人盗取了郑先生的手机号码，并且伪造了郑先生已经死亡的证明，在中国联通沈阳分公司办理了过户手续。
虽然了解了这些，但郑先生还是有些想不明白，仅仅凭一张假的死亡证明，中国联通沈阳分公司就把自己的手机号过户给了一个和自己毫无关系的女人房敏，这事做得也太容易了吧。
郑先生：我认为这完全是他们（联通公司）工作上的失误造成的。
郑先生又找到了中国联通沈阳分公司，他发现，根据章程手机号要过户并不是那么容易的。
关于手机过户，中国联通规定，用户死亡，手机如果想过户给他人，必须由前来办理过户的人持有死亡人的死亡证明原件、能够证明与死亡人有关系的户口本原件，以及办理人的身份证原件。只有持有以上真实有效的证件，才可以办理过户业务。
然而，在联通公司给郑先生出示的过户材料上，我们只看到了死亡证明，并没有看到户口本和能够证明房敏与郑先生有关系的任何信息。
这是怎么回事呢？中国联通沈阳分公司的工作人员这样解释。
中国联通沈阳分公司城区营业部营业主管佟青霞：拿的是死亡证明，这个咱也不瞒你，因为它（死亡证明）整个章全有，而且她（房敏）有你的密码。
郑先生：有我的密码？
中国联通沈阳分公司城区营业部营业主管佟青霞：对。而且我们拨打了这个电话，她（房敏）假装挺难过的样子，我们也没过（多问），因为有密码嘛，然后我们就拨了一下这个电话，它确实是就是没有人接，就是没开机。
工作人员解释说，对于这份死亡证明是真还是假，他们并没有向沈阳市和平区公安分局胜利派出所核实，在确认了机主郑先生没有接电话后，依据死亡证明，他们就给房敏过了户。
就算是不向派出所核实真假，郑先生认为，自己当初在这个CDMA号码的入网信息中，也明确地留下了办公电话，联通公司打个电话问问情况也并不难啊！
中国联通沈阳分公司城区营业部营业主管佟青霞：我们很诚实地说，确实是没打。
“特殊情况特殊处理”
除此之外，关于手机用户死亡后进行过户的第二个重要环节??过户人提供能够证明与死亡人有关系的户口本原件，房敏有没有提供呢？中国联通沈阳分公司当时又是怎样核实的呢？
就这个问题，记者在中国联通沈阳分公司听到了三种不同的说法。
王强，中国联通沈阳分公司城区营业部营业员，当时就是他为房敏办理的过户手续。
中国联通沈阳分公司城区营业部营业员王强：这个事吧，我的印象中，是记着她拿了两个户口本。
记者：拿了两个户口本？
中国联通沈阳分公司城区营业部营业员王强：对。但是这个（复印）呢，应该是（复印）的过程，她（房敏）自己拿去复印了，在这过程中她印没印，它（户口本复印件）没了。
佟青霞，中国联通沈阳分公司城区营业部营业主管，王强的主管领导。
中国联通沈阳分公司城区营业部营业主管佟青霞：节假日的时候，说句实话，可能是警惕性不像平常那么高，我觉得。她（房敏）拿没拿户口本，我现在有点说不准了。我当时要能说准了，我当时就说了，因为当时在复印件上没有户口本的复印件。但是我们营业人员说他看了。
孙建，中国联通沈阳分公司综合部工作人员，主要负责公司与客户之间的外联工作，参与调查此事。
记者：她（房敏）提供没提供户口本？
中国联通沈阳分公司综合部工作人员孙建：她没提供户口本。
看来，房敏有没有提供户口本原件，现在联通公司自己都说不清楚了。那房敏究竟是如何办理过户的呢？
中国联通沈阳分公司综合部工作人员孙建：我们公司也有相关规定，就是说特殊情况，知道密码，也知道这个事，就特殊处理了。
在这份2006年5月2日的过户审批表上，记者果然发现了有关特殊处理的一段话：用户本人现已死亡，由当地公安机关出具证明，申请过户到房敏名下，有密码000000，出于服务角度考虑，为用户特殊办理此业务。
联通公司：我们也是受害者
郑先生的疑惑越来越多：自己当初只是丢了手机，但是按照联通公司的说法，这个房敏不仅知道自己的原户口所在地??辽宁省沈阳市和平区胜利派出所，并伪造了死亡注销证明，而且，办理过户必需的原机主本人的身份证号码、出生年月日、手机密码等信息，房敏都一清二楚，而这些信息，正是郑先生2002年入网时向中国联通沈阳分公司提供的。除此之外，联通公司还证实，房敏不仅知道这些固定信息，甚至在接受工作人员询问时，连郑先生的通话记录也回答的准确无误。
郑先生：我现在非常怀疑是联通公司把我个人的信息泄露出去的。
而对于房敏是如何知道如此详细的客户信息，并且如此准确，中国联通沈阳分公司这样解释：
中国联通沈阳分公司城区营业部营业主管佟青霞：公司可能有内鬼，我们没有否认这个，这是实话。
2006年7月24日，在郑先生的一再催促下，中国联通沈阳分公司对于活人手机号被死亡证明过户的事情，终于给出了书面答复：答复中说，关于郑先生手机号码被过户一事，联通公司也是受害方，这件事情属于一起刑事犯罪案件。
郑先生：不管怎么样，是因为他们（联通公司）的原因，不是我的原因，我的电话号码不能用了，我作为它（联通公司）的客户，它（联通公司）应该给我一个说法。
小偷偷走了郑先生的CDMA手机，结果呢，一下子出现了两个受害者，一个是实力雄厚的中国联通沈阳分公司，一个呢，是丢手机的消费者。偷走手机的小偷大大方方地去联通公司办过户，按理说，小偷手里只有郑先生的手机而已，可是办手续的时候，郑先生的原户口所在地、身份证号码、出生年月日、手机密码，甚至通话记录等等，小偷都知道，一个都不少。您说这事儿蹊跷不蹊跷？凭借一张假的死亡证明，这小偷轻轻松松地就把郑先生的号码拿到了手。现在，三个月过去了，在中国联通沈阳分公司的档案里，郑先生依然还被宣布着“死亡”。
