近两年，北京、天津、长沙、贵州、武汉等地相继发生热水器漏电伤人事故，引起了社会的高度关注。经对市场调查后发现，大部分热水器经检验符合国家标准，发生漏电伤人事故的主要原因是部分家庭存在无接地线或接地不良等环境漏电隐患所导致。为确保广大消费者生命安全，中消协特别发布以下消费警示：

    1．购买电热水器且正在使用中的消费者家庭，要认真了解热水器使用说明，清楚自家接通电热水器的电线规格、载流量是否符合容量要求；插座型号性能是否匹配、是否防水，有无牢固可靠的接地装置；

    2．需要购买电热水器的家庭，首先要了解本楼本户卫生间电源配置情况，查看有无安全接地装置、地线、插座等是否合格适用；

    3．在选择和购买时，要多了解所选购品牌的具体安全保障措施。在对自家用电环境不确定的情况下，建议优先选购带有良好安全技术和防环境漏电装置的热水器；

    4．应了解电热水器的安全使用期限，杜绝超安全期限使用；

    5．生产经销企业要认真履行法定义务，重质量、重责任、重诚信，从确保人的生命安全最基本要求出发，研制、销售产品和提供服务。当消费者家庭安全用电条件不具备或没有安全可靠的接地装置时，经营者应拒绝销售、拒绝安装，以真正体现企业最基本的社会责任。